Visszaküldés | weStyle.hu

Visszaküldéssel kapcsolatban szeretne több információhoz jutni? Ezen az oldalon mindent megtalálhat.

Mégsem lett jó a kiválasztott ruha?

Nincs megelégedve a rendelt termékkel vagy egyszerűen csak nem passzol a méret? Semmi probléma, 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszajuttassa hozzánk a terméket, mi pedig visszatérítjük az árát bankszámlájára. A belföldi visszaküldés díja 1990 forint DPD futárszolgálatunkkal, azonban ezt nem szükséges elutalni nekünk, ugyanis egyszerűen csak majd a visszautalandó összegből vonjuk majd le. Adja meg bankszámlaszámát (IBAN, SWIFT/BIC) és a számlatulajdonos nevét a profilján lévő visszaküldési űrlapon. Ennyire egyszerű a folyamat!

Ha Ön nem Magyarországról rendelt, akkor a tételeket saját költségén postai úton visszaküldheti az alábbi címünkre: Westyle, 1044 Budapest, Ezred utca 2. Login Business Park C2, Magyarország. Győződjön meg róla, hogy a csomaghoz kap egy nyomkövetési számot.

Fontos: Amennyiben inkább magától küldené vissza a csomagját, a tételeket saját költségén postai úton visszaküldheti az alábbi címünkre: Westyle, 1044 Budapest, Ezred utca 2. Login Business Park C2, Magyarország. Győződjön meg róla, hogy kap egy nyomkövetési számot, és a csomagot utánvét nélkül adja fel, mert utánvétes csomagot nem tudunk elfogadni. A megadott címen nincs lehetőség a csomag személyes leadására.

Visszaküldési feltételek:

Fontos, hogy a terméket az eredeti csomagolásában, sérülésmentesen, bármilyen egyéb kiegészítő kellékkel (pl. ha van hozzá tok, doboz, porzsák, vagy egyéb) küldje vissza, az eredeti címkével.

Kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben a visszaküldött termék nem felel meg a visszaküldési feltételeknek, a termék vételárát nem tudjuk visszatéríteni számlájára. Amennyiben az Ön által vásárolt termékről már hiányzik (vagy láthatólag már eltávolításra- és utólag  visszahelyezésre került) a címke, árcédula vagy bármi egyéb, az eredeti csomagolással kapcsolatos kiegészítő, abban az esetben a terméket már sajnos nem tudjuk visszavenni, még akkor sem ha bizonyíthatóan még nem volt hordva, csak felpróbálva. Kérjük a próba során figyeljen arra, hogy ne szakítsa le a címkét és az árcédulát a termékről, cipőket vagy papucsokat pedig kizárólag beltéren próbálja, hogy ne használódjon a talpuk. Kérjük rendeléskor minden esetben vegyék figyelembe azt, hogy a láthatólag utólag visszahelyezett kiegészítőket, tartozékokat cégünk nem köteles “hiánytalan” állapotúnak tekinteni, ezáltal jogunkban áll igényét megtagadni. Megértését köszönjük!

A visszaküldés menete (futárszolgálatunkkal):

1. 1. Kérjük küldjön emailt az [email protected] címünkre a csomag átvételétől számított 14 napon belül.

   Az email tartalmazza az alábbiakat:
   • Rendelésszám
   • Mely terméket szeretné visszaküldeni vagy cserélni
   • Bankszámlaszám és a hozzátartozó név (Kérjük ellenőrizze hogy valóban jó bankszámlaszámot ad meg, Cégünk nem vállal felelősséget ha rossz bankszámlaszámot ad meg és ezért téves utalás keletkezik.)

   
   
   2. A visszaküldendő termékeket a DPD Futárszolgálat munkatársa fogja felvenni az Ön által korábban, rendelése során megadott szállítási címen. Amennyiben más címen szeretné feladni, úgy kérjük ezt az igény benyújtásával egy időben jelezze felénk, később már nincs lehetőségünk ennek módosítására. (A visszaküldés díja 1.990.-FT) Vagy feladhatja saját költségén a csomagot ezt is kérjük előre jelezze felénk.

   
   

   3. Ezután már nincs más dolga, mint várni a futárt a megadott címen! Fontos, hogy a csomag már összekészítve várja a futárt, mert Ő nem tudja megvárni a helyszínen míg becsomagolja a termékeket és nem tud segíteni azok csomagolásában se. Javasoljuk, hogy (környezettudatossági okokból) ugyanabba a futárzsákba csomagolja vissza a termékeket eredeti csomagolásával és tartozékaival együtt, amiben rendelés során megérkeztek, majd egy erős-vastag ragasztószalaggal zárja le azt!

   
   

   4. Amint a hozzánk visszakerült termékeket feldolgoztuk, raktáros kollégáink továbbítják a szükséges adatokat pénzügyi osztályunkra, akik legkésőbb 15 munkanap múlva elindítják utalását.

   Fontos: A visszáru értékét csak akkor tudjuk visszatéríteni, amennyiben az megfelel minden visszaküldési feltételnek, valamint rendelkezünk az utaláshoz minden szükséges információval. Kérjük vegye figyelembe, hogy a visszáru utalások feldolgozási ideje akár (a termék beérkezésétől számított) 15 munkanap is lehet. Türelmét és megértését előre is köszönjük!

   (Néhány esetben előfordulhat, hogy visszáru utalása adminisztrációs okokból nem érkezik meg időben. Amennyiben az összeg 15 munkanap alatt sem érkezett meg számlájára, kérjük mindenképp vegye fel velünk a kapcsolatot és munkatársaink igyekeznek mihamarabb megoldást találni a hibára)

   Elakadt?

   Amennyiben további kérdései lennének vagy segítségre lenne szüksége, ne aggódjon, keressen minket elérhetőségeink egyikén a hét bármely napján, munkatársaink pedig legkésőbb 1 munkanapon belül mindig válaszolnak Önnek.